Foire aux Questions

Questions générales

Toutes vos questions sont ici !

Avez-vous une boutique physique?

Jideco a pleins de projets!

Nous ne possédons actuellement pas d’arcade commerciale mais nous y travaillons !

Cependant, nous détenons un local de stockage que nous avons renommé « Showroom » et il peut être visité sur rendez-vous afin de partager une expérience mémorable, vous présenter nos nouveautés et aussi vous offrir un bon café. Nous nous réjouissons de faire votre rencontre.

Quels sont les produits?

Jideco s’enrichit!

Nombreux sont les produits fabriqués à la main, tous sont produits de façon responsables. Nous possédons également de nombreuses pièces uniques afin de préserver l’authenticité et l’originalité. Voici donc le concept Jideco : offrir à chacun la possibilité d’obtenir une pièce unique, de qualité et durable façonné par un talentueux artisan!

Comment vous contacter?

Jideco reste prêt de ses consommateurs.

Nous sommes joignables et disponibles par e-mail à contact@jideco.ch et directement sur Instagram.

Nous serions honorés de vous rencontrer lors d’une nouvelle foire ou exposition.

Les visites au Showroom ainsi que les Click & Collect se font uniquement sur rendez-vous.

Quels sont vos réseaux sociaux?

Jideco dévoile tout !

Nous avions démarré avec une première license avec notre site www.jideco.ch, pour lequel il s'est transformé en www.jidecohome.com ! C'est une excellente évolution qui nous tient à coeur.

Nous sommes présents sur Linkedlin, Tiktok, Instagram et Facebook.

Comment sélectionnez-vous les artisans?

Jideco est soucieux de ses marques!

Non seulement nous voyons en ces collaborations la lumière des créateurs, mais également les valeurs du partage. Nos marques proviennent du monde entier et nous sommes fiers de nous ouvrir à différentes cultures, toutes autant responsables, soucieuses et éthiques pour notre environnement et les droits de l’homme. 

Êtes-vous également artisan et vous souhaitez revendre auprès de Jideco ?

Nous nous ferons un plaisir de vous rencontrer et d’échanger sur nos visions communes, contactez-nous sans attendre et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Commandes & Facturations

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Comment commander un produit?

Jideco ouvre ses portes à sa clientèle!

Les commandes se font directement sur notre site internet www.jideco.ch ou directement auprès de nous lors d’une foire ou d’un évènement. Vous trouverez de nombreux produits de décoration d’intérieur et de mobilier. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail et le suivi de celle-ci s’établira jusqu’à la livraison. Nous aimons établir un lien direct avec nos consommateurs et nous assurer que l’intégralité du processus se déroule à merveille.

Quels sont les moyens de paiement?

Jideco évolue!

Les moyens de paiements autorisés sur notre plateforme sont sécurisés : par carte bancaire ou par Klarna. Le paiement se fait au moment de la validation de la commande.

En cas de visite au Showroom ou sur l’une de nos foires, nous avons un terminal de paiement et Twint. Nous acceptons également les liquidités mais nous n’avons pas encore réfléchit au troc! 

Expéditions & Retours

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Prenez-vous les retours?

Jideco vous respecte!

En tant que consommateur, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner l’article selon les conditions énumérés par nos dans nos Conditions Générales de Vente.

Quels sont les frais de livraison?

Jideco s’améliore!

Tous nos produits de décoration d’intérieur pouvant être expédié par Poste seront facturés au prix de 7,90 chf.

En revanche, les meubles plus volumineux excédant 30 kg sont calculés en fonction de la grille tarifaire disponible dans nos Conditions Générales de Vente.

Quels sont vos emballages?

Jideco tient à son environnement !

Nous veillons à emballer soigneusement vos produits dans des emballages conformes, certifiés FSC et respectant la qualité du produit. Les produits volumineux – tels que les meubles -, seront emballés et expédiés directement par nos fournisseurs afin de réduire notre impact écologique.

Ou livrez-vous?

Jideco se projette!

Nous livrons dans toute la Suisse pour le moment mais travaillons dur pour servir notre aimable clientèle en Europe.

Certains produits sont stockés dans notre Showroom et seront expédiés depuis Nyon en 48h ouvrables – sauf indication au préalable – afin de faciliter les délais et les frais de livraisons.

Pour les produits plus volumineux, nous les expédierons directement depuis le stock fournisseur dans un délai de 4 semaines ouvrables, sauf indication contraire.

Vous ne trouvez pas votre réponse?

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons sous 24 heures pour vous fournir une réponse.