Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Jideco

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der von Jideco betriebenen Website www.jidecohome.com getätigt werden, und regeln das Verhältnis zwischen Jideco (nachfolgend «Jideco» oder «Wir») und dem Käufer (nachfolgend «Kunde» oder «Nutzer» oder «Sie»). Abweichende Bestimmungen sowie mündlich oder telefonisch getroffene Vereinbarungen müssen von einem Jideco-Mitarbeiter ausdrücklich und schriftlich genehmigt werden, um gültig zu sein.




Inhaltsverzeichnis


1.     Präambel

A.    Identität

B.     Allgemeine Verkaufsbedingungen

C.   Anwendbare Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

D.    Kaufvertrag

E.     Kundendienst Kontakt

F.     Transparenz

G.   Jideco Werte

2.     Definitionen und Lexikon

3.     Identifikation des Unternehmens und Haftung

A.    Identifikation des Unternehmens

B.     Haftung und Haftungsausschluss

C.   Kundendienst und Reklamationen

D.    Umwelt

E.     Anwendbares Recht

4.     Kommunikation zwischen Jideco und dem Kunden

H.    Kundenservice

I.       Jideco Verpflichtung

5.     Produkte: Angaben, Preise, Verfügbarkeit und Warnhinweise

J.     Produktbeschreibung

K.     Jideco Verpflichtung

L.     Produktangabe

M.   Produktpreise

N.    Produktverfügbarkeit

O.   Nutzungsbedingungen für Fotos in sozialen Netzwerken

P.     Warnhinweise

6.     Kauf-, Verpflichtungs- und Lieferprozess

Q.   Erstellung eines Kundenkontos

R.    Stornierung oder Änderung der Bestellung

S.     Bestellbestätigung und Quittung

T.     Rechnungsstellung der Bestellung

U.    Zahlungsmodalitäten

V.    Versand der Bestellung

W.   Lieferung der Bestellung

X.    Lieferbedingungen

Y.     Lieferzeiten, Preise und Versandarten

7.     Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Z.     Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher

AA.        Stornierung oder Änderung der Bestellung

BB.  Anwendbares Widerrufsrecht

8.     Garantie

CC.       A. Gesetzliche Garantien

DD.        Gewährleistungsausschluss

EE.  Rückgabe- und Reparaturverfahren

FF.  Garantie auf Ersatzteile

GG.       Haftungsbeschränkung von Jideco

HH.         Rückgaberecht bei Produktfehlern

II.     Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

9.     Nutzungsrecht von Bildern

JJ.   Nutzungsbedingungen für Fotos in sozialen Netzwerken




Präambel


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die für alle Einkäufe auf der Website www.jidecohome.com geltenden Bedingungen fest. Sie regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Firma Jideco und ihren Kunden.

 

A.    Identität

Die Website www.jidecohome.com wird von der Einzelunternehmung „Jideco by Deborah Millet“ betrieben, einem Einzelunternehmen mit Sitz in Nyon 1260, Route du Boiron 35.

 

B.     Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Transaktionen, die auf der Website www.jidecohome.com zwischen:

·       Uns (der Firma Jideco) und

·       Ihnen (dem Kunden oder Benutzer) stattfinden.

Mit der Bestätigung einer Bestellung auf www.jidecohome.com erkennt der Kunde diese AGB an und akzeptiert sie ohne Vorbehalt oder Einschränkung. Wenn der Kunde diese Bedingungen nicht akzeptiert, wird er gebeten, die Website nicht zu nutzen und keine Bestellung aufzugeben.

 

C.    Anwendbare Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Jideco behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder anzupassen. Diese Änderungen sind sofort für alle Bestellungen wirksam, die nach dem oben auf der Seite angegebenen Aktualisierungsdatum getätigt werden.

 

A.    Kaufvertrag

Der Kaufvertrag besteht aus:

·       Diesen AGB,

·       Dem Bestellschein, und

·       Der Bestellbestätigung.

Dieser Vertrag regelt ausschließlich den Verkauf von Produkten, die auf der Website www.jidecohome.com bestellt wurden.

 

B.     Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Für Fragen oder Reklamationen bezüglich Produkten, Bestellungen oder Lieferungen kann der Kunde den Kundendienst über folgende Kanäle kontaktieren:

·       Postanschrift: Jideco, 35 Route du Boiron, 1260 Nyon, Schweiz.

·       E-Mail: contact@jidecohome.com

·       Kontaktformular: direkt auf der Website www.jidecohome.com zugänglich.

 

C.    Transparenz

Jideco verpflichtet sich, genaue Produktinformationen auf der Grundlage der von seinen Lieferanten übermittelten Daten bereitzustellen. Geringfügige Unterschiede, wie Farb- oder Größenabweichungen, können jedoch zwischen den auf der Website angezeigten Fotos und den gelieferten Produkten auftreten.

 

D. Werte von Jideco

Jideco bevorzugt ethische, verantwortungsbewusste Marken und Lieferanten, die sich für ökologische Ansätze und Menschenrechte einsetzen. Der Shop unterstützt aktiv die lokale Wiederaufforstung und fördert den fairen Handel, wodurch er zum Schutz der Umwelt und ihrer Biodiversität beiträgt. Jideco unterstützt lokale und internationale Handwerker und schätzt deren Können und Wissen.




Definitionen und Glossar


Die in diesen AGB verwendeten Begriffe und Ausdrücke haben die nachstehend definierten Bedeutungen, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden:

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):

Bezeichnet dieses Dokument, einschliesslich der Geschäftsbedingungen, die die Vertragsbeziehungen zwischen Jideco und Ihnen, dem Kunden oder Nutzer, regeln.

  1. Bestellformular:

Bezeichnet die vom Kunden für ein oder mehrere Produkte ausgestellte Bestellung, die über die Website oder den Kundenservice validiert wird.

  1. Website:

Bezeichnet die unter www.jidecohome.com zugängliche Website.

  1. Produkt:

Bezeichnet jeden auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Artikel.

  1. Kunde/Nutzer oder Sie:

Bezeichnet jede volljährige natürliche Person (mindestens 18 Jahre alt), die als Verbraucher handelt und die Website nutzt, um ein oder mehrere Produkte zu bestellen.

  1. Datenschutzrichtlinie:

Bezeichnet die auf der Website einsehbare Richtlinie zum Cookie-Management und zum Schutz personenbezogener Daten.

  1. Atelier Showroom:

Bezeichnet die von Jideco betriebenen Räumlichkeiten in der Route du Boiron 35, 1260 Nyon, die der Lagerung und dem Versand dienen. Dieser Ort ermöglicht auch die Abholung von Bestellungen über die Option Click & Collect, sofern die Artikel in unserem Lager verfügbar sind. Besuche des Showrooms sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.




Identifizierung des Unternehmens und Haftung


A. Identifizierung des Unternehmens

Gemäss dem Bundesgesetz über die Unternehmens-Identifikationsnummer vom 18. Juni 2010 informiert Jideco Sie über folgende Punkte:

- Handelsname: Jideco by Déborah Millet

- Handelsname: Jideco

- UID-Nr.: CHE-223.293.860

- Sitz: Route du Boiron 35, 1260 Nyon (Schweiz)

- Unternehmenstyp: Einzelunternehmen

B. Haftung und Haftungsausschluss

Verbraucher und Nutzer haben im Falle der Nichtkonformität des Produkts folgende Rechte gemäss der Schweizer Gesetzgebung, gemäss Kapitel II, Titel IV, Buch II des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer:

A. Reparatur: Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, wird Jideco das Produkt für den Kunden kostenfrei abholen.

B. Ersatz: Wenn eine Reparatur nicht möglich ist oder fehlschlägt, kann der Kunde einen kostenfreien Ersatz des Produkts verlangen.

C. Preisminderung oder Vertragsauflösung: Wenn das Produkt nach Reparatur und Lieferung weiterhin nicht konform ist, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

Jideco kann nicht für Mängel oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte, falsche Lagerung oder Verwendung, die nicht den bereitgestellten Anweisungen entspricht, verursacht wurden.

C. Kundendienst und Reklamationen

Für Reklamationen oder Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Ähnlichem kann der Kunde den Kundendienst von Jideco auf folgende Weise kontaktieren:

  • Per E-Mail: contact@jidecohome.com
  • Über das Kontaktformular: direkt auf unserer Website www.jidecohome.com zugänglich.

D. Umwelt

Jideco erfüllt die gesetzlichen Verpflichtungen im Bereich der Umweltverantwortung. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verpflichten wir uns, umweltfreundliche Materialien zu verwenden und nachhaltige Praktiken im Management unserer Produkte zu fördern. Wir ermutigen auch das Recycling und die verantwortungsvolle Entsorgung von Produkten am Ende ihrer Lebensdauer.

Jideco verpflichtet sich, zum Umweltschutz beizutragen, indem es Wiederaufforstungsprojekte in der Schweiz unterstützt. Für jede Bestellung auf unserer Website wird eine Partnerschaft mit einer lokalen Einrichtung namens Almighty Tree eingegangen, die sich der Baumpflanzung widmet. Jeder Kauf trägt somit aktiv zur Wiederaufforstung unseres Gebiets bei.

Wir glauben, dass kleine Taten eine große Wirkung haben können, und deshalb ist es uns ein Anliegen, nachhaltige Praktiken in all unseren Operationen zu fördern. Wir verpflichten uns auch, umweltfreundliche Materialien zu verwenden und das Recycling zu fördern.

E. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Im Falle eines Konflikts ist das Gericht an Ihrem Wohnsitz zuständig, sofern keine entgegenstehende gesetzliche Bestimmung vorliegt. Die Parteien vereinbaren, dass das Verfahren in französischer Sprache und unter Einhaltung der geltenden lokalen Gesetzgebung durchgeführt wird.




Kommunikation zwischen Jideco und dem Kunden

A. Kundenservice

Der Kunde kann Jideco für alle Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Reklamationen über unseren Kundenservice auf folgende Weise kontaktieren:

-        Per Post an folgende Adresse: Jideco, 35 Route du Boiron, 1260 Nyon.

-        Per E-Mail an die Adresse: contact@jidecohome.com

-        Über das Kontaktformular: direkt auf unserer Website www.jidecohome.com

 

B.     Verpflichtung von Jideco

Jideco behält sich das Recht vor, den Kunden per E-Mail zu kontaktieren, um ihn über die verschiedenen Schritte seiner Bestellung zu informieren, insbesondere:

-        Auftragsbestätigung: Dieses Dokument fasst die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsinformationen, den Inhalt der bestellten Artikel sowie den Gesamtwert des Kaufs zusammen. Es gibt auch die voraussichtliche Versandzeit an.

-        Versandbestätigung: Dieses Dokument enthält eine Zusammenfassung der versandten Artikel sowie die Sendungsverfolgungsnummer und das voraussichtliche Lieferdatum. Es ist wichtig zu beachten, dass einige Artikel in unserem Atelier-Showroom-Lager verfügbar sind und andere Produkte nur bei unseren Lieferanten erhältlich sein werden. Wenn die Bestellung des Kunden zwei verschiedene Lagerorte umfasst, werden die Transportkosten kombiniert und nur einmal berechnet.

-        Qualitätsüberwachung: Jideco legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden. Wir möchten Ihr Feedback zur Qualität der Produkte und Dienstleistungen sowie zur Abwicklung Ihres Versands einholen, um Ihre Erwartungen besser erfüllen zu können. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Leistungen zu verbessern.

-        Newsletter: Sofern der Kunde zustimmt, behält sich Jideco die Möglichkeit vor, Newsletter über neue Produkte, Sonderangebote und Aktionen zu versenden. Der Kunde kann sich jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink von diesem Newsletter abmelden.

 


 

Produkte: Hinweise, Verfügbarkeit und Warnungen

 

A.    Produktbeschreibung

Jideco weist darauf hin, dass geringfügige Abweichungen bezüglich der Farbtöne, Farben und Formen der Produkte auftreten können. Wir können nicht für mögliche Abweichungen haftbar gemacht werden. Die Abbildungen auf unserer Website sind nicht verbindlich und dienen lediglich als Anhaltspunkt. Abweichungen können auch aufgrund unterschiedlicher Computerbildschirme und Helligkeitseinstellungen auftreten.


B.     Verpflichtung von Jideco

Wir legen großen Wert darauf, einige unserer Produkte zu testen, zu filmen und zu bewerben, um deren Qualität und Authentizität gemäß unseren Werten zu zeigen. Diese Videos und Fotos, die auf www.jidecohome.com sowie in unseren sozialen Netzwerken verfügbar sind, sind nicht verbindlich und bleiben das ausschließliche Eigentum von Jideco. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige Genehmigung untersagt.

Jideco behält sich das Recht vor, sein Produktangebot jederzeit zu ändern, indem neue Artikel hinzugefügt, Kategorien geändert oder bestimmte Produkte ohne vorherige Ankündigung eingestellt werden.


C.    Produktangaben

Wir verpflichten uns, Produkte von verantwortungsbewussten, umweltfreundlichen und engagierten Marken anzubieten. Alle Informationen und technischen Beschreibungen der Produkte werden von unseren Lieferanten bereitgestellt und müssen vor Bestätigung der Bestellung eingesehen werden.

Der Kunde wird gebeten, alle notwendigen Informationen zur Kenntnis zu nehmen, wie zum Beispiel:

  • Preis
  • Abmessungen und Gewicht
  • Farben
  • Materialien
  • Eigenschaften
  • Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung
  • Pflegehinweise

Diese Informationen müssen vor der Bestätigung der Bestellung zugänglich sein, damit der Kunde seinen Kauf bei Bedarf stornieren kann.


D.    Produktpreise

Die angezeigten Produktpreise enthalten keine Mehrwertsteuer. Jideco ist bei einem Umsatz unter 100'000 CHF nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden bei einem Einkauf bis 200 CHF, sofern auf der Website für bestimmte Kategorien, wie z.B. alle Möbel, nichts anderes angegeben ist.

Die Produktpreise können sich jederzeit ändern, der angewandte Preis ist jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis. Die Gesamtkosten der Bestellung werden immer vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt.


E.     Produktverfügbarkeit

Obwohl Jideco alles unternimmt, um die Verfügbarkeit der angezeigten Produkte zu gewährleisten, unterliegen die auf der Website angebotenen Produkte der Lagerverfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden per E-Mail informieren und eine Lösung (Rückgabe oder Rückerstattung) vorschlagen.

Die Versandzeiten können je nach Lagerbestand zwischen 1 und 2 Wochen variieren.

Sollte die Lieferzeit 8 Werktage überschreiten, bieten wir ein ähnliches Produkt ohne Preiserhöhung an, das der Kunde annehmen oder ablehnen kann.

Wir stellen die folgenden Informationen bereit, um den Kunden über die Fristen zu informieren:

  1. Sofortige Verfügbarkeit: Das Produkt ist in unserem Showroom in Nyon, 1260, verfügbar und kann innerhalb von 48 Arbeitsstunden abgeholt oder versandt werden.
  2. Nachbestellung läuft: Das Produkt ist nicht sofort in unserem Showroom-Lager in Nyon, 1260, verfügbar, aber es ist bei unserem Lieferanten erhältlich. Die Versand- oder Abholfrist beträgt maximal 4 Arbeitswochen. Angesichts der Größe unseres Lagers behalten wir uns vor, die Möbel direkt vom Lager des Lieferanten an Ihre Lieferadresse zu versenden.
  3. Produkt nicht auf Lager: Wenn Produkte nicht auf Lager sind oder auf Nachschub warten, werden sie auf der Produktseite als "nicht auf Lager" gekennzeichnet. Einige Produkte können vorbestellt werden und werden Ihnen zugesandt, sobald sie wieder auf Lager sind. Wir werden Sie per E-Mail oder Telefon über den Fortschritt informieren. Die Versandzeit wird angegeben, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Es ist wichtig zu beachten, dass einige Artikel in unserem Atelier-Showroom-Lager verfügbar sind und andere Produkte nur bei unseren Lieferanten erhältlich sein werden. Wenn die Bestellung des Kunden zwei verschiedene Lagerorte umfasst, werden die Transportkosten kombiniert und nur einmal berechnet.


F.     Warnungen

Jideco legt größten Wert darauf, klare und detaillierte Produktinformationen, einschließlich Anwendungshinweisen, bereitzustellen. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, die Sicherheits- und Pflegehinweise der Produkte zu befolgen.

A. Möbelprodukte: Um die Sicherheit zu gewährleisten, insbesondere in Anwesenheit von Kindern, empfehlen wir Ihnen, die Anweisungen des Möbels sorgfältig zu lesen und die Sicherheit aller zu gewährleisten, indem Sie ein Umkippen und schwere Verletzungen vermeiden. Darüber hinaus empfiehlt Jideco, das Möbelstück bei eventuellen Schäden zu versichern.

Um die Möbel zu pflegen, empfehlen wir Ihnen:

-        Les Bedienungsanleitung und die Sicherheitshinweise des Herstellers immer lesen.

-        Vermeiden Sie es, schwere Gegenstände auf Möbel zu legen, die nicht dafür vorgesehen sind.

-        Schützen Sie Fenster oder Spiegel vor Kratzern jeglicher Art.

-        Verwenden Sie zum Reinigen geeignete Tücher/Wischtücher und natürliche Produkte.

-        Prüfen Sie, ob das Möbelstück lackiert ist, und falls nicht und Sie dies wünschen, passen Sie den Lack an die Holzart des Möbelstücks an.

-        Schwere Gegenstände sollten unten im Möbelstück und nicht oben platziert werden, um ein Umkippen zu vermeiden.

-        Überprüfen Sie die Stabilität des Möbelstücks in Abhängigkeit vom Raum.

-        Überprüfen Sie die Abmessungen des Möbelstücks, um die Anpassungsfähigkeit an Ihren Raum zu kontrollieren.

-        Lassen Sie Kinder nicht auf den Möbeln spielen, um die Sicherheit zu gewährleisten.

-        Seien Sie vorsichtig bei der Installation des Möbelstücks, vermeiden Sie Stolpern, Ausrutschen oder Verletzungen.

 

B. Kerzen & Düfte Wir empfehlen, alle Sicherheitsvorschriften für AFNOR- und CLP-regulierte Kerzen sowie alle übermittelten Sicherheitshinweise zu beachten, um die Sicherheit aller zu gewährleisten und Reaktionen auf Produkte und/oder Brandgefahren, schwere Verletzungen usw. zu vermeiden.

 

Um Ihre Raumdüfte zu erhalten, empfehlen wir Ihnen:

-        Die Sicherheitsdatenblätter sorgfältig zu lesen.

-        Den Docht vor jedem Gebrauch immer zwischen 0,5 und 1 cm kürzen.

-        Ihre Kerze für mindestens 1 Stunde und maximal 3 Stunden anzünden.

-        Wenn Sie Ihre Kerze löschen, bevor die gesamte Oberfläche flüssig ist, kann sie aushöhlen und Sie verlieren Stunden der Brennzeit.

-        Löschen Sie Ihre Kerze, indem Sie sie mit einem Kerzenlöscher ersticken, nicht darauf blasen oder nur vorsichtig.

-        Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt.

-        Zünden Sie eine Kerze außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren an.

-        Zünden Sie Ihre Kerze niemals in der Nähe von brennbaren Gegenständen an.

-        Lassen Sie immer 7 cm Abstand zwischen 2 brennenden Kerzen.

-        Verwenden Sie einen geeigneten Kerzenhalter oder ein Teelichtglas, da Kerzen beim Abbrennen flüssig werden.

-        Verwenden Sie keine Flüssigkeiten oder Alkohol, um Ihre Kerze zu löschen.

-        Ihre Düfte dürfen nicht in die Hände von Kindern gelangen.

-        Entsorgen Sie den Inhalt in den entsprechenden Abfallbehältern.

-        Seien Sie vorsichtig bei der Installation des Objekts, vermeiden Sie Stolpern, Ausrutschen oder Verletzungen.

 

Um Ihre Raumdüfte zu erhalten und eine gesunde Raumluft zu bewahren, empfehlen wir Ihnen:

-        Verwenden Sie diese Raumdüfte nicht zu oft, um die Exposition gegenüber chemischen Produkten zu begrenzen.

-        Verwenden Sie sie beim ersten Mal außerhalb des Hauses: dies ist bei der ersten Anwendung.

-        Lesen Sie die Etiketten zur Zusammensetzung der Produkte und die Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch sorgfältig durch.

-        Lüften Sie das Haus täglich 10 Minuten morgens und abends.

-        Im Allgemeinen sollte die Verwendung risikoreicher Produkte im Haus begrenzt werden: Organische Verbindungen werden nicht nur von Lufterfrischern, sondern auch von Haushaltsreinigern, Farben, Möbelklebstoffen usw. freigesetzt; die Ansammlung kann gefährlich sein.

-        Außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren aufbewahren.

-        Entsorgen Sie den Inhalt in den entsprechenden Abfallbehältern.

-        Seien Sie vorsichtig bei der Installation des Objekts, vermeiden Sie Stolpern, Ausrutschen oder Verletzungen.

 

C.   Innendekoration: Jideco empfiehlt, die Anweisungen für Dekorationsgegenstände sorgfältig zu lesen und die Sicherheit aller zu gewährleisten, indem schwere Verletzungen, insbesondere bei Kindern, vermieden werden. Darüber hinaus empfiehlt Jideco, den Gegenstand gegen mögliche Schäden zu versichern.

Um die Innendekorationsgegenstände zu pflegen, empfehlen wir Ihnen:

-        Lesen Sie die technischen Anweisungen des Lieferanten sorgfältig durch.

-        Befestigen Sie die Dekoration, das Foto, den Rahmen, den Spiegel oder ein anderes Objekt, das an eine Wand gehängt werden soll, richtig und legen Sie keine zusätzlichen Gewichte darauf.

-        Schützen Sie Ihre Dekorationsgegenstände vor Hitze, Feuer, Sonne und Feuchtigkeit.

-        Schützen Sie Ihre Kinder und/oder Haustiere vor Gegenständen, die gekaut, benagt werden können oder ein Gesundheits- und Sicherheitsrisiko für Ihre Kinder und/oder Haustiere darstellen.

-        Textilien gemäß den Angaben des Lieferanten reinigen, d.h. die zulässige Reinigungsmethode und die empfohlene Temperatur beachten.

-        Nicht mit chemischen Produkten reinigen, sondern Naturprodukte und Tücher verwenden, die Kratzer, Schrammen oder Staubablagerungen auf dem Objekt verhindern.

-        Immer prüfen, ob Dekorationen, Geschirr, Keramik laut technischem Datenblatt des Lieferanten spülmaschinenfest sind.

-        Für Ihre eigene Sicherheit und die Ihrer Umgebung, schalten Sie immer den Strom ab, bevor Sie eine Leuchte installieren.

-        Seien Sie vorsichtig bei der Installation des Objekts, vermeiden Sie Stolpern, Ausrutschen oder Verletzungen.

Vor jeder Benutzung muss der Kunde sicherstellen, dass die Montage adäquat ist, die Installation korrekt durchgeführt wurde und die Anweisungen für eine dauerhafte Nutzung eingehalten wurden.

Jideco ist nicht verantwortlich für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Verwendung oder Nichteinhaltung der oben genannten Empfehlungen verursacht werden.




Einkaufs-, Verpflichtungs- und Lieferprozess

 

C.    Erstellung eines Kundenkontos

Jideco bietet auf seiner Website www.jidecohome.com eine Registrierungsplattform zur Erstellung eines Kundenkontos an. Die Registrierung ist obligatorisch, um auf dieser Website Bestellungen aufgeben zu können. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und korrekte Informationen anzugeben. Im Zweifelsfall bezüglich der Echtheit der angegebenen Informationen oder wenn die Identität verdächtig erscheint, behält sich Jideco das Recht vor, das Kundenkonto zu löschen und die Bestellung zu stornieren. Es ist zwingend erforderlich, dass der Kunde volljährig und geschäftsfähig ist und die Bestellung in voller Kenntnis der Sachlage aufgibt.

Bei der Erstellung seines Kontos wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Es wird empfohlen, ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen zu verwenden, das Ziffern und Symbole enthält. Diese Informationen müssen vertraulich behandelt werden. Im Falle einer Anforderung zur Kontosperrung kann Jideco diese Aktion auf einfache Anfrage des Kunden durchführen. Dieses Konto ermöglicht dem Kunden, eine Zusammenfassung seiner Bestellungen, den Versandstatus und andere nützliche Informationen bezüglich des mit Jideco abgeschlossenen Vertrags einzusehen. Durch die Erstellung eines Kontos akzeptiert der Kunde auch die Datenschutzrichtlinie von Jideco.

 

D.    Stornierung oder Änderung der Bestellung

Um eine bestätigte Bestellung zu stornieren, muss der Kunde so schnell wie möglich über seinen Kundenbereich eine Anfrage stellen, bevor die Bestellung bearbeitet oder versandt wird. Er kann Jideco auch per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website kontaktieren und dabei seine Identität und die Bestellnummer angeben. Jegliche Änderungen bezüglich der Lieferadresse oder andere spezifische Anfragen müssen so schnell wie möglich vorgenommen werden.

D.    Per Post an folgende Adresse: Jideco, 35 Route du Boiron, 1260 Nyon.

E.     Per E-Mail an die Adresse: contact@jidecohome.com

F.     Über das Kontaktformular: direkt auf unserer Website

Eine Bestellung kann nicht mehr storniert werden, sobald sie vorbereitet oder versandt wurde und die Versandbestätigung verschickt wurde.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte den Reiter "Rückgaberichtlinien" in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


E.     Bestellbestätigung und -eingang

Jideco empfiehlt dem Kunden, eine Kopie seiner bestätigten Bestellung zu speichern oder auszudrucken. Die Bestellnummer ist entscheidend für jegliche Änderungsanfragen oder für eine effiziente Bearbeitung der Bestellung durch Jideco. Nach Bestellbestätigung und Zahlung sendet Jideco eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.


F.     Rechnungsstellung der Bestellung

Bei der Auftragserfassung werden der Gesamtpreis sowie die Transportkosten angezeigt. Die Bestellung muss vollständig bezahlt werden, bevor die Produkte versendet werden. Der Kunde erhält die Rechnung per E-Mail, die auch als Auftragsbestätigung dient. Die Rechnungshistorie ist im Kundenbereich unter der Rubrik "Rechnungen" seines Benutzerkontos zugänglich.

 

G.   Zahlungsmodalitäten

Jideco bietet verschiedene Zahlungsmethoden für die Bestellung an und gewährleistet dabei die Sicherheit der Transaktionen.


Kredit- oder Debitkarte

Die Zahlung kann sofort über ein sicheres SSL-Zahlungsgateway unserer Bank erfolgen. Im Falle einer Stornierung oder Rücksendung der Bestellung wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattet. Die persönlichen und Bankdaten des Kunden sind gemäß dem Datenschutzgesetz geschützt.

Die 3D Secure-Technologie über "Verified by VISA" oder "MasterCard SecureCode" gewährleistet die Sicherheit der Transaktionen. Der Kunde wird zur weiteren Überprüfung auf die Website seiner Bank weitergeleitet, bevor er auf unsere Website zurückkehrt, um die Zahlung abzuschließen.


Banküberweisung

Die Zahlung kann per Banküberweisung auf das Bankkonto von Jideco (Santander) erfolgen. Der Kunde muss seinen Namen und die Bestellnummer angeben. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen, wird die Bestellung automatisch storniert.

PayPal
Die Zahlung erfolgt über PayPal, und das Geld wird erst nach Bestätigung der Bestellung abgebucht. Für die Nutzung dieser Zahlungsart ist ein PayPal-Konto erforderlich.

KLARNA
Die Zahlung kann in drei Monatsraten erfolgen, mit einfachem Zugang zu dieser Option bei der Bestellbestätigung.

TWINT

Die Zahlung kann per Twint bei der Bestellbestätigung erfolgen.

  

H.    Versand der Bestellung

Die Bestellung wird an die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse geliefert. Es wird empfohlen, die Richtigkeit der Lieferadresse vor Bestätigung der Bestellung zu überprüfen. Jideco sendet eine E-Mail, sobald die Bestellung versandbereit ist, mit der Sendungsverfolgungsnummer und einer Zusammenfassung der versandten Produkte.


I.      Lieferung der Bestellung

Der Kunde muss den Zustand des Pakets und der Verpackung überprüfen, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Es darf keine Unterschrift geleistet werden, ohne das Paket inspiziert und überprüft zu haben, ob alles in Ordnung ist.

 

J.     Lieferbedingungen

Lieferungen erfolgen ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die Lieferungen erfolgen gegen Unterschrift und werden an der Haustür des Kunden übergeben. Jideco empfiehlt Kunden, die in oberen Etagen wohnen, eine Lösung für den Empfang ihrer Pakete zu organisieren.

Der Kunde hat maximal 14 Werktage Zeit, eine nicht erfolgte Lieferung anzuzeigen, um den Vorfall dem Transporteur zu melden.

 

K.    Lieferfristen, Preise und Versandarten

Jideco bietet verschiedene Lieferoptionen in der Schweiz und in Liechtenstein an, mit Tarifen in CHF. Details zu den Optionen und Transportpreisen sind auf der Website verfügbar. Alle Lieferungen werden gegen Unterschrift übergeben.

Die Ware wird innerhalb von 48 Stunden nach Bestellungseingang aus unserem Lager versandt, es sei denn, es gibt gegenteilige Angaben, die dem Kunden mitgeteilt werden. Ist die Ware im Lager unserer Lieferanten verfügbar, kann sich die Versandzeit auf bis zu 2 Werktage verlängern.

Die Versandkostenpauschale beträgt 7,90 CHF für Einkäufe bis zu 200 CHF.

*Kostenloser Versand ab einem Einkauf von 200 CHF.

 

 

Rückgabe- und Widerrufsrecht


Allgemeines Verbraucherschutzgesetz

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Verbraucher und Nutzer ein Widerrufsrecht. Dieses Recht ermöglicht es ihnen, den Vertrag innerhalb einer maximalen Frist von 14 Kalendertagen* ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu kündigen, ausser den in den Artikeln 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (TRLGDCU) genehmigt, vorgesehenen Kosten.

Bedingungen:

  • Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, um vom Vertrag zurückzutreten.
  • Das Produkt muss in seinem Originalzustand und in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Der Verbraucher muss den Verkäufer über seine Widerrufsentscheidung informieren (z.B. über ein Formular oder per E-Mail).

 

A.    Stornierung oder Änderung der Bestellung

Um eine bestätigte Bestellung zu stornieren, ist es unerlässlich, eine Anfrage über Ihren Kundenbereich zu senden, bevor die Bestellung bearbeitet oder versandt wird.

Sie können Jideco auch auf folgende Weise kontaktieren, unter Angabe Ihrer Identität und Bestellreferenz:

  • Per Post: Jideco, 35 Route du Boiron, 1260 Nyon
  • Per E-Mail: contact@jidecohome.com
  • Über das Kontaktformular: direkt auf unserer Website

Sobald die Bestellung vorbereitet oder versandt wurde und die Versandbestätigung verschickt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Für weitere Informationen beachten Sie bitte den Reiter "Rückgaberichtlinien" der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

B.     Anwendbares Ablehnungsrecht

Ablehnung einer Lieferung aufgrund von Beschädigung

Wenn Sie bei der Lieferung eine sichtbare Beschädigung der äusseren Verpackung des Pakets feststellen, empfehlen wir Ihnen, die Ware abzulehnen und ein Foto des Pakets zu machen. Bitte informieren Sie Jideco umgehend über die Situation. Wir verpflichten uns, Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern und übernehmen die Kosten für alle Produkte, die während des Transports beschädigt wurden, auch wenn die Schäden nicht von Jideco verursacht wurden.

Wenn Sie nach dem Auspacken feststellen, dass das Produkt beschädigt ist, haben Sie das Recht, die Ware zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten von uns getragen werden. Dazu müssen Sie Jideco per E-Mail informieren, unter Angabe der Bestellreferenz und des betroffenen Produkts. Ein Rücksendeformular wird Ihnen dann zugesandt.

Das Produkt muss zur Rückerstattung zurückgesandt werden. Vergessen Sie nicht, "unter Vorbehalt der Auspackung" auf dem Versanddokument anzugeben. Dieser Vermerk ist unerlässlich für jegliche Reklamationen bezüglich eines während des Transports beschädigten Produkts.

 

Paketrücksendung aufgrund einer falschen Lieferadresse und Verzögerungen

Verantwortung des Kunden für eine falsche Adresse
Jideco kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse fehlschlägt, die vom Kunden angegeben wurde. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um eine neue Lieferung neu zu planen.

Rücksendung nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen
Wenn das Paket nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen an unsere Räumlichkeiten zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Ware wieder einzulagern und dem Kunden eine Gutschrift zu erteilen, abzüglich der von Jideco entstandenen Transportkosten, einschliesslich der beim Kauf angebotenen kostenlosen Versandkosten.

Tipps zur Vermeidung von Lieferfehlern
Es wird empfohlen, die bei der Bestellung übermittelten Informationen sorgfältig zu überprüfen und Ihre Kontaktdaten über Ihren Kundenbereich vor dem Versand der Bestellung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen auch, eine erreichbare Telefonnummer für den Spediteur anzugeben, um die Lieferung zu erleichtern.

Verantwortung für Lieferverzögerungen
Jideco kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die auf externe Ereignisse wie schlechtes Wetter, Unfälle, Streiks usw. zurückzuführen sind.

Rückgaberecht bei falscher vom Kunden bestellter Ware

Wenn der Kunde bei der Bestellung einen Fehler gemacht hat (z.B. falsche Produktauswahl oder falsche Referenz), ist eine Rücksendung des Produkts möglich, unter der Bedingung, dass:

  • Das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
  • Die Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgt.

In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Jideco empfiehlt, die Informationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen, um solche Fehler zu vermeiden.

 

Rückgaberecht bei Lieferfehler (irrtümlich erhaltenes Produkt)

Wenn Ihnen ein falsches oder abweichendes Produkt von dem von Ihnen bestellten geliefert wird, haben Sie das Recht, das Produkt zurückzusenden. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Lasten von Jideco.

Dazu müssen Sie:

  • Jideco per E-Mail informieren unter Angabe der Bestellreferenz und des falschen Produkts.
  • Ein Rücksendeschein wird Ihnen zugesandt, und Sie müssen das Produkt in seiner Originalverpackung zurücksenden.

Wir verpflichten uns, Ihnen das korrekte Produkt so schnell wie möglich und ohne zusätzliche Kosten zuzusenden.

 


 

Garantie


A. Gesetzliche Garantien

  1. Garantiezeitraum
    Für Produkte, die unter     www.jidecohome.com gekauft werden, gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und versteckte Mängel sowie alle anderen Produktfehler ab, die während dieser Zeit auftreten.
  2. Meldung von Konformitätsmängeln
    Der Nutzer muss Jideco innerhalb von 2 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er Kenntnis davon erlangt hat, über jegliche Konformitätsmängel informieren.
  3. Umfang der Garantie
  • Die Garantie ist ab dem Kaufdatum gültig, wie auf der Kaufrechnung angegeben.
  • Jideco kann eine Garantieverlängerung prüfen oder eine individuelle Garantie anbieten, abhängig von den spezifischen Bedingungen und den betreffenden Produkten.


B. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt die folgenden Mängel oder Schäden nicht ab:

  • Verbrauchsprodukte (z. B. Batterien, Glühbirnen usw.).
  • Unprofessionelle oder falsche Installation des Produkts.
  • Änderungen oder Manipulationen, die nicht von Jideco oder Dritten autorisiert wurden.
  • Unsachgemäße Verwendung (z. B. Verwendung außerhalb der im Benutzerhandbuch angegebenen Bedingungen).
  • Schäden durch externe Ursachen, wie Überspannungen, Brände, Unfälle oder Witterungseinflüsse.
  • Normale Abnutzung oder Verschlechterung aufgrund unsachgemäßer Handhabung des Produkts, falscher Lagerung oder falscher Verwendung.


C. Rückgabe- und Reparaturverfahren

  1. Garantie-Rückgabe
    Im Falle eines Defekts eines Produkts, das unter die Garantie fällt, muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst von Jideco kontaktieren, um eine Rücksendenummer (RMA) anzufordern. Diese Rücksendung muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen.
  2. Verpackung und Schutz
    Das zurückgesandte Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden und in seiner Originalverpackung oder in einer widerstandsfähigen und geschützten Verpackung zurückgesandt werden. Es ist zwingend erforderlich, dass das Produkt gut mit Materialien wie Luftpolsterfolie oder Schaumstoff geschützt wird, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
  3. Verantwortung des Kunden
    Wenn das Produkt aufgrund unzureichender oder unangemessener Verpackung beschädigt ankommt, behält sich Jideco das Recht vor, die Garantieleistung abzulehnen.
  4. Reparatur durch den Kunden
    Wenn der Kunde die Reparatur selbst durchführen möchte, muss er die vorherige Genehmigung von Jideco einholen und die vom Kundendienst bereitgestellten spezifischen Anweisungen befolgen.


D. Garantie für Ersatzteile

Für langlebige Produkte verpflichtet sich Jideco, einen technischen Service sowie einen Ersatzteilbestand für mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Produktion eines Produkts bereitzustellen. Die für die Reparatur benötigten Teile werden während dieses Zeitraums keiner Preiserhöhung unterliegen.


E. Begrenzte Haftung von Jideco

  1. Indirekte Schäden
    Jideco kann nicht für indirekte oder immaterielle Schäden wie Gewinn-, Umsatz- oder Datenverluste oder andere Schäden, die aus der Nutzung des Produkts entstehen, haftbar gemacht werden.
  2. Höhere Gewalt
    Jideco haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt, wie Witterungseinflüsse, Streiks, Unfälle oder unvorhergesehene Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
  3. Unabhängige Prüfung
    In bestimmten Fällen behält sich Jideco das Recht vor, das zurückgesandte Produkt von einem unabhängigen Sachverständigen prüfen zu lassen. Wenn die Ursache des Fehlers nachweislich auf unsachgemäße Verwendung oder einen dem Kunden zuzurechnenden Mangel zurückzuführen ist, muss dieser die Kosten des Gutachtens tragen.


F. Rückgaberecht bei Produktfehlern

  1. Fehlbestellung durch den Kunden
    Wenn der Kunde ein falsches Produkt bestellt hat (Fehler in der Referenz, den Spezifikationen usw.), kann er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
  2. Lieferfehler
    Wenn Jideco ein falsches Produkt geliefert hat (falsches Produkt, falsche Referenz usw.), kann der Kunde das Produkt kostenfrei zurücksenden. Jideco trägt die Rücksendekosten und wird das falsche Produkt umtauschen oder erstatten.


G. Kontakt zum Kundendienst

Bei Fragen zur Garantie, Reparatur oder Produktrückgabe oder zur Anforderung einer Rücksendenummer (RMA) wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Jideco:

  • E-Mail-Adresse: contact@jidecohome.com
  • Kontaktformular: auf unserer Website

 

 


Nutzungsrechte für Bilder


Nutzungsbedingungen für Fotos in sozialen Netzwerken

Wir ermutigen unsere Kunden, Fotos ihrer Produkte über soziale Netzwerke zu teilen. Wenn Sie auf eine Anfrage von uns auf Instagram, Facebook oder TikTok mit #jidecohome antworten, stimmen Sie zu, dass wir diese Fotos in unseren Kommunikationen, Newslettern und anderen Medien, einschließlich unserer Website, teilen dürfen.

Alle visuellen Inhalte (Bilder, Fotos, Illustrationen, Grafiken, Videos usw.), die auf der Website www.jidecohome.com oder in den mit unseren Produkten verbundenen Materialien (Broschüren, Werbung usw.) vorhanden sind, sind ausschließliches Eigentum von Jideco oder seiner Partner und durch Urheberrechts- und geistige Eigentumsgesetze geschützt.

1. Eigentum an den Bildern Die auf dieser Website verwendeten Bilder sind Eigentum von Jideco, es sei denn, sie sind ausdrücklich als Eigentum Dritter (z. B. Lieferanten oder Partner) ausgewiesen.

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